Продаем вопреки обстоятельствам

НОВЫЕ ТРЕНДЫ ПРОДАЖ

СТРАТЕГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Каждый год эксперты в продажах и менеджменте составляют список новых трендов, которые помогут компаниям достичь невероятных результатов в продажах. Уже пару лет из одного списка в другой перемещается один и тот же тренд — уделять больше внимания работе с постоянными клиентами, повышать качество коммуникации, выстраивать доверительные отношения, позволяющие продавать на регулярной основе и формировать амбассадора вашей компании и услуг.

О том почему этот тренд остается в топ-рекомендаций и как его реализовать на практике будем разбираться вместе с Евгением Жигилий.

Данная программа 100% о продажах. Она о том, что на самом деле хочет в текущей ситуации клиент, к чему привык и какого продукта и сервиса ожидает. Она о том, чтобы системно посмотреть на вопрос и разобрать на составляющие уже привычные инструменты, формулировки, аргументы и адаптировать их под реалии рынка. Она про обязательные шаги, без пропусков и искажений, потому что только полная схема дает долгосрочный результат. Она про ловушки мышления, с которыми сталкивается продавец в процессе коммуникации с клиентом и в результате чего начинает снижать свои результаты и планомерно идет к «выгоранию».

● Для менеджеров по продажам (начинающих, продолжающих, подгорающих).
● Для руководителей отделов продаж/предпринимателей (которые выполняют функционал РОПа).
● Для внутренних корпоративных тренеров/специалистов по обучению.
● Для экспертов, осуществляющих продажу своих услуг.

Подходит для В2В и В2С:

Для кого?

Заряд мотивации и понимание как наладить профилактику «выгорания» и выйти на новый уровень коммуникации со своими клиентами.

Подробный разбор и практическую работу с такими инструментами продающей коммуникации как: разведка, ценностное (экспертное) предложение, аргументация по схеме ХПВД.

Понимание как работать с возражением: «Мы работаем с другими».

Алгоритм работы при исходящем трафике с «теплой» базой — звонок + встреча.

Взгляд «со стороны», как воспринимают клиенты нашу аргументацию и преимущества и что хотели бы услышать на самом деле.

Основу для создания регламентов коммуникации с клиентом в рамках долгосрочного сотрудничества.

Системное понимание новых трендов в продажах и пошаговую инструкцию как они могут быть реализованы на практике в коммуникации с клиентом.

Актуальную информацию «из полей» от бизнес-тренера, который сотрудничает с малым, средним и крупным бизнесом (финансы, ритейл, логистика, производственные компании, автобизнес, туризм, IT и многие другие отрасли).

Что на выходе получит каждый участник:

● Как тренировать и реализовывать данные принципы на практике: рекомендации и лайфхаки.

● Дисциплина и подготовка.

● Принцип результата.

● Контекст изобилия.

5. Основные принципы продающей коммуникации для достижения результата

● Повышение уровня коммуникации и построение доверительного взаимодействия с клиентом. Переход от транзакции к консультации и заботе. Как регламентировать и внедрить эти процессы в регулярную коммуникацию с клиентом.

● Цифровизация и омниканальность. Что это и как организовать на практике.

4. Тренды продаж 2025 и 2026 года

● Кому и чему отдает предпочтение.

● Восприятие продаж и коммуникации с продавцом.

● Потребности и возможности: внешние и скрытые.

3. Психология клиента

● Работа с ограничивающими убеждениями.

● Профилактика выгорания. Навыки и дисциплина.

● Контекст: влияние текущей ситуации и внутреннего восприятия на коммуникацию с клиентами и результаты продаж.

2. Мировоззрение продавца

● Нарративы, продвигаемые в обществе — управляя смыслами.

● Состояние игроков: компании, продавцы, клиенты.

● Контекст: как повлияли события последних 5 лет на продажи. Как это знание поможет продавать.

● Состояние рынка. Возможности и препятствия.

1. Текущая ситуация на рынке, внешний контекст

Показать, как на системном уровне сейчас выглядят продажи и что будет происходить в ближайшие несколько лет. Рассмотреть контекст и состояние, из которого живут и действуют компании, продавцы, клиенты, чтобы лучше понимать потребности и проблемы, которые все хотят решить.
Разберем основные факторы, влияющие на результативность продавцов, как в положительном, так и отрицательном аспекте. Дадим практические рекомендации для тренировки и внедрения эффективных навыков и рабочих привычек.

КОНТЕКСТ (теоретический блок)

Программа:

● Переводим наши преимущества на человеческий язык. Разбираемся с тем, что покупает клиент, какие свои вопросы решает и что для него важно.

● Практика — готовим список основных и потом переводим на язык клиента, что получает клиент в рамках данных преимуществ. Будем работать в том числе с общепринятыми: «мы 25 лет на рынке», «мы гибкие», «клиентоориентированные» и т. п.

3. Наши конкурентные преимущества

2. Кому продаем и для чего (чем отличаются аргументы для В2В и В2С бизнеса)

1. Продукт – что на самом деле продаем

Вместе с участниками разобраться в том, что на самом деле мы продаем и что на самом деле покупает клиент. Как полюбить продукт, несмотря на имеющиеся ограничения. Обсудить для чего продавцу разбираться в маркетинге и почему этим двум направлениям сейчас важно работать совместно.

ЛЮБОВЬ К ПРОДУКТУ

● Завершение сделки: регламент, контроль, сопровождение.

● Подготовка к переговорам после КП.

6. На пути к совершению сделки (теория)

● Практика – упражнение «Почему надо работать с нами?»

В результате у каждого участника будет пример 1-2 адаптированных под особенности бизнеса аргументов, на основе которых уже в самостоятельном режиме можно будет доработать весь перечень аргументов.

● Теория – технология создания сильных аргументов.

● Алгоритм создания экспертного предложения (теория).

5. Подготовка КП

● Практика — работа с таблицей, в которую внесены основные вопросы разведки и возможность их дополнить своими вариантами.
Работаем с пониманием для чего задаем каждый вопрос и что делаем с полученной информацией дальше.

● Теория — что дает этот этап, основные информационные блоки, которые должны войти в разведку, примеры вопросов.

4. Разведка. Теория + практика

● Завершение встречи.

● Согласование дальнейших шагов и ответственных лиц.

● Закрытие на следующий этап работы (предоставление КП).

● Отработка первичных возражений.

● Экспертное предложение (мини-вариант).

● Прояснение запроса.

● Выявление потребности (разведка).

● Повестка.

● Установление контакта.

3. Встреча. Универсальный алгоритм встречи (теория)

● Практика – адаптируем, дополняем, изменяем под особенности бизнеса и продукта.

● Теория – цель, возможности и основные направления подготовки. Универсальный список.

2. Подготовка к встрече

● Технология звонка:
- приветствие, представление;
- установление контакта через связку с прошлым (опытом обращения, коммуникации, продажи);
- озвучивание цели звонка (максимальная – согласие на встречу, минимальная – предоставление информации по возможностям сотрудничества, средняя – выявление ЛПР);
- регламент;
- микро-презентация/продажа идеи (цели);
- закрытие на встречу с ЛПР;
- договоренности о дальнейших шагах: место, время, люди (резюме/итог);
- завершение разговора.

● Подготовка: сбор актуальной информации для первого контакта.

1. Звонок потенциальному клиенту при работе с теплой базой (теория)

Актуализировать знания о том, как строится алгоритм исходящей коммуникации с «теплой» базой. Разобрать основные инструменты, которые позволят повысить эффективность коммуникации и шанс на совершение сделки и продолжение сотрудничества.

ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ

Отзывы участников:

Посмотрите, как проходят тренинги Евгения Жигилий:

Стоимость участия:

1 участник

Рабочая тетрадь

Сертификат участника

Кофе-брейки

16 900 ₽

3+ участников

Рабочая тетрадь

Сертификат участника

Кофе-брейки

14 900 ₽

5+ участников

Рабочая тетрадь

Сертификат участника

Кофе-брейки

13 900 ₽

7+ участников

Рабочая тетрадь

Сертификат участника

Кофе-брейки

12 900 ₽