• 24 — 26 августа, Наталья Кузьмина , онлайн семинар-практикум

    Бизнес-аналитика в Excel. Базовые возможности

    Освойте на практике все возможности современной версии Excel!

    Для кого: Для всех, кто работает с электронными таблицами, диаграммами и аналитикой в Excel

  • 25 — 26 августа, Людмила Макшанова , семинар-практикум

    Личная эффективность руководителя

    Семинар-практикум для повышения квалификации руководителей по развитию управленческих компетенций

  • 9 сентября, Медведев Александр Николаевич , семинар

    Налоговые лайфхаки: от проверки до суда

    Аудитор и налоговый консультант поделится анализом самых актуальных и знаковых арбитражных решений

    Для кого: Для финансовых директоров, главных бухгалтеров и специалистов по налоговому учету, юристов и руководителей организаций

  • 23 сентября, Владимир Моженков , мастер-класс

    Гендиректор и команда

    Для кого: Для собственников, генеральные директоров, руководителей всех уровней

  • 8 октября, Евгений Жигилий , мастер-класс

    Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым

    Для кого: Для всех, кто участвует в переговорах, работает с людьми, проводит встречи и продает товары, услуги и идеи на любом уровне, как в бизнесе, так при любой административной работе • Для собственников, руководителей и предпринимателей • Для продавцов (менеджеров по продажам), особенно В2В направления • Для любых сотрудников, обеспечивающих работу бизнеса, проводящих переговоры, как внутри компании, так и вне её. • Внимание: семинар не для Закупщиков.

  • 22 октября, Евгений Горянский , тренинг-практикум

    Пятизвёздочный сервис

    Для кого: Для представителей давно существующего или стартующего бизнеса, которым важно построение клиентоориентированного имиджа компании, нацеленного на привлечение и удержание клиентов. Для тех, кому интересна тема сервиса, кто готов воспринимать опыт создания клиентских впечатлений в реалиях российского бизнеса и обмениваться опытом сам

  • 25 ноября, Медведев Александр Николаевич , семинар

    Как снизить налоговые риски

    Огромный проработанный автором материал поможет слушателям в дальнейшей практической работе снизить налоговые риски. Весь материал будет передан участникам, что позволит самостоятельно, на всех этапах, противостоять попыткам проверяющих нанести вред вашему бизнесу

    Для кого: Для финансовых директоров, главных бухгалтеров и специалистов по налоговому учету, юристов и руководителей организаций

Управление конфликтом

2 дня (16 часов)

Концепция тренинга:

Современные руководители часто испытывают состояние стресса. Нехватка времени, спешка, рабочие неурядицы – все это ежедневно подвергает испытанию нашу выдержку.
Конфликт, — пожалуй, один из самых сильных катализаторов стресса.

Данный тренинг призван научить руководителей не только справляться с последствиями конфликтных рабочих и межличностных ситуаций, но и успешно предотвращать их возникновение.

 

Цели тренинга:

Развить у участников тренинга навык управления конфликтами и познакомить с технологиями управления стрессом.

 

Темы тренинга:

1. Понятие конфликта.

2. Типология конфликтов.

3. Предпосылки развития и усугубления конфликта.

4. Управление конфликтом – 5 стратегий.

5. Алгоритм эффективного поведения при решении конфликтных ситуаций.

6. Эмоциональная реакция на конфликтную ситуацию.

7. Техники регуляции своих негативных эмоций.

8. Техники регуляции негативных эмоций партнера.

9. Техники работы с возражениями.

10. Техники корректного отказа.

11. Понятие стресса.

12. Виды стресса.

13. Причины и предпосылки возникновения стресса.

14. Динамика развития стрессового состояния, симптомы проявления, последствия.

15. Методы управления стрессом на работе и вне работы.

16. Техники релаксации и экстренного купирования стрессового состояния.

 

Зарегистрироваться для участия:

Ваше имя

Ваш e-mail

Контактный телефон

Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности